Если вы когда-нибудь стояли в проходе на складе, наблюдали, как домкрат для поддонов наклоняется вперед, или опирались на катящуюся тележку, которая скрипит, как старые качели на крыльце, есть большая вероятность, что вы слышали шутку о заклинателях. Последние семь лет я руководил небольшим нишевым бизнесом: мы поставляем анекдоты для комментаторов — написанные, специально и адаптированные к конкретной рабочей среде людей, которые будут их рассказывать, рассказывать им и рассказывать им снова. На первый взгляд это звучит как трюк. Но, услышав сотни этих шуток, они приземляются, промахиваются и распространяются по комнатам отдыха, погрузочным платформам и конференциям по снабжению, я пришел к выводу, что шутки заклинателей - это гораздо больше, чем просто одноразовые остроты. Это тихие, скромные артефакты рабочей культуры, полные тех же негласных правил, разочарований и маленьких побед, которые определяют работу «синих воротничков». И их культурное значение? Он вшит в каждую спущенную шину, в каждый шаткий вертлюг, и каждый раз, когда кто-то бормочет: «Почему этот ролик всегда проблема?» себе под нос.
Начнем с основ: что такое шутка кастера? В отличие от обычных каламбуров (тех, которые появляются на поздравительных открытках или в социальных сетях), эти шутки характерны для работы, в которой используются ролики — те колесные агрегаты, которые превращают стационарное оборудование в мобильные инструменты. Речь идет не о шутках о колесах или катящихся шутках; речь идет о роликах: металлических деталях, которые крепятся к днищу тележек, тележек и машин, которые изнашиваются, заклинивают или поворачиваются в самый неподходящий момент. Вспомните анекдот типа: "Почему роликовая тележка сломалась вместе с вилкой? Она устала постоянно находиться на грани поломки, а монтажный кронштейн никогда ее не поддерживал". Эта конкретная леска настолько хорошо приземлилась на производственном предприятии среднего размера в Огайо в прошлом году, что мастер по техническому обслуживанию прикрепил ее к ящику с инструментами каждого нового сотрудника, рядом со шпаргалкой для проверки крутящего момента ролика. Это не случайность. Для любого, кто работает с погрузочно-разгрузочным оборудованием, литейщики невидимы до тех пор, пока они не выйдут из строя, и эти шутки превращают эту невидимую, раздражающую часть работы во что-то интересное.
Я слышал, как люди отвергали шутки о заклинателях как низкопробные или просто отцовские шутки, связанные с обращением с материалами. Но если вы углубитесь в то, когда и где они распространились, то обнаружите, что они соответствуют ритму промышленной работы, миру, который часто упускается из виду в основных разговорах о культуре на рабочем месте. Давайте возьмем тайминг: большинство шуток кастеров всплывают во время медленных, повторяющихся задач — когда сборщик перемещает один и тот же поддон коробок в десятый раз за смену, когда член команды ждет запасную деталь и убивает время, когда обычного подшучивания мало и им нужно что-то, что не требует настройки. Это способ разрядить небольшое постоянное разочарование, которое накапливается на работах, где вы полагаетесь на машины, которые чувствуют, что у них есть собственный разум. Исследование Института коммуникаций на рабочем месте, опубликованное в 2021 году, показало, что рабочие на 37% чаще используют конкретные рабочие шутки для сплочения команды, чем офисные работники, которые гораздо чаще полагаются на общий юмор. В этом есть смысл: офисные работники шутят о плохом Wi-Fi или бесконечных встречах; Работники склада шутят о роликах, которые не катятся, вгрызаются в пол и блокируются, когда они вам больше всего нужны. Эти шутки не просто забавны — это отдельный язык, способ сказать: «Я прекрасно понимаю, как это раздражает» без единого лишнего слова.
Что делает шутки кастеров еще более интересными, так это то, как они отражают эволюцию оборудования, о котором рассказывают. Возьмем, к примеру, поворотные ролики: те, которые позволяют поворачивать тележку в ограниченном пространстве, что является спасением на переполненном складе, но также источником бесконечного горя, когда они поворачиваются под углом 90 градусов и сбрасывают ваш груз. Первая записанная шутка кастера, которую я когда-либо отслеживал до конкретной даты и места, относится к 1952 году, в заводском информационном бюллетене для комплекса Ford River Rouge. Там говорилось: "Почему поворотные ролики — лучшие партнеры? Они всегда разворачиваются, когда вы меньше всего этого ожидаете". Эта строка была напечатана рядом с рекламой тяжелых роликов, и это не случайно: в то время компания Ford расширяла свои сборочные линии, а ролики становились важной частью новых автоматизированных систем обработки материалов. Шутка не просто рассмешила людей; в нем упоминалась проблема, с которой столкнулся каждый, поскольку работа становилась быстрее, а оборудование становилось более сложным. В статье журнала Journal of Industrial History за 2019 год отмечалось, что шутки на рабочем месте в середине 20-го века часто служили неформальными отзывами о новом оборудовании, позволяя работникам указывать на недостатки так, чтобы руководство их выслушивало (вместо официальной жалобы, которая могла привести к сокращениям или переназначениям). Шутки о заклинателях тогда были тихим бунтом против машин, которые не работали так, как нужно рабочим, и эта тема проходит через каждую шутку о заклинателях, которую я слышал с тех пор.
В течение многих лет мой бизнес оставался небольшим, потому что я не видел культурной стороны шуток о комментаторах. Я начал случайно: в 2016 году друг, который управлял компанией по производству поддонов, попросил меня написать несколько строк для стенда на выставке, чтобы привлечь людей. Эти строки были настолько популярны, что он попросил еще, и вскоре другие поставщики погрузочно-разгрузочных работ начали обращаться к нам. Сначала я просто писал общие каламбуры: "Как вы называете заклинателя, который умеет петь? Колесо фортуны!" Но через год я заметил, что строки, которые действительно прижились, те, которые люди все еще говорили шесть месяцев спустя, были теми, которые основывались на конкретных истинах, касающихся работы. Например, шутка о проблемах с монтажным кронштейном ролика зацепила только людей, которые потратили время на ремонт оборудования, потому что они знали, как часто незакрепленный кронштейн превращает рутинное перемещение в беспорядок. Когда я начал придумывать ссылки на реальные детали — такие как поворотные замки, грузоподъемность и неудобный зазор между роликом и тележкой, на которой он установлен, — продажи резко возросли. Вот тут-то и дошло: шутки кастеров не работают, потому что они умные. Они работают, потому что они характерны для субкультуры, которая ценит практичность и знает разницу между дешевым роликом и тем, который может выдержать нагрузку до 1000 фунтов.
И это подводит нас к самой удивительной части шуток кастеров: они являются формой культурной документации. Подумайте об этом: если вы хотите понять, какова была жизнь оператора вилочного погрузчика в 1980 году, вы можете просмотреть отчеты компании, квитанции о заработной плате, отчеты по технике безопасности. Но может ли это сказать вам, что в 1970-х годах на многих складах были ролики, которые были слишком малы для тележек, что приводило к постоянному потоку разливов? Исследование, проведенное Ассоциацией индустрии погрузочно-разгрузочных работ в 1978 году, показало, что 62% складских рабочих сообщили о несчастных случаях, связанных с роликами, за это десятилетие, и эти несчастные случаи стали изюминкой, которая распространилась по комнатам отдыха. Тогда распространенной шуткой было: "Почему возчик получил штраф? Он проехал на светофоре". Эта фраза была не просто забавной — это был способ для работников рассказать об опасной, постоянной проблеме, которую руководство не решило. Шутка смягчила напряжение, но также дала понять всем, что они не одиноки в этой ситуации.
Сегодня та же модель сохраняется, но с новыми изменениями. По мере того, как склады внедряют автоматизацию, ролики с поддержкой Интернета вещей, которые отслеживают местоположение и износ, а также более строгие рекомендации OSHA по техническому обслуживанию оборудования, шутки тоже меняются. В прошлом месяце я услышал одну новую фразу в распределительном центре в Чикаго: "Как вы называете умного заклинателя, который знает, когда он сломался? Колесо позора". Эта строка относится к технологии, которая должна облегчить работу, но также может показаться, что это способ для руководства отслеживать каждую ошибку, каждую неисправность, каждую задержку. Это не просто шутка про литейщиков — это шутка о напряженной современной работе, где каждая маленькая ошибка документируется и каждая часть работы находится под наблюдением.
Критики скажут, что это всего лишь шутки, что они не имеют культурного значения. Но я видел, что они делают на рабочем месте. Я разговаривал с руководителем технического обслуживания в Индианаполисе, который каждую пятницу начал писать шутки о комментаторах на доске в своем магазине, чтобы дать своей команде возможность высказать свое мнение о поломках за неделю. Он рассказал мне, что через год количество незарегистрированных мелких несчастных случаев снизилось на 20% — потому что рабочие чувствовали себя комфортно, рассказывая о проблемах после того, как посмеялись над ними. Я слышал, как новые сотрудники говорили, что впервые они влились в свою новую работу, когда кто-то рассказал им анекдот, который они слышали сотни раз раньше, что-то вроде посвящения в группу. Это культурное значение: именно так люди строят сообщество, понимают смысл тяжелого труда и сохраняют свою человечность на работах, которые часто являются повторяющимися, физическими и недооцененными.
Мой бизнес – это не просто продажа шуток. Мы помогаем компаниям создавать шутки, соответствующие их конкретной рабочей среде, которые ссылаются на детали, которые на самом деле использует их команда - такие вещи, как конструкция монтажного кронштейна для тяжелых роликов, типы поворотных замков и даже конкретная поверхность пола, на которой они работают (бетон, резина или сталь - все это вызывает различные разочарования, связанные с роликами). Мы работаем как с небольшими местными поставщиками, так и с крупными национальными сетями, потому что шутки кастеров не подходят всем. Шутка, которая попала на холодильный склад (где литейщики работают при низких температурах, из-за которых металл становится хрупким), не увенчается успехом на заводе пищевой промышленности (где литейщики должны легко дезинфицироваться). Эта настройка является частью того, что делает их значимыми. Это не общий контент; они адаптированы к людям, которые им расскажут, а это значит, что они несут на себе бремя этого конкретного рабочего места.
Но давайте проясним: шутки кастеров не для всех. Если вы никогда не проводили по 10 часов в день, перемещая тяжелые грузы на шатких колесах, шутка о «роликах с проблемами обязательств» может показаться очередным отцовским анекдотом. Это нормально. Культурная значимость не для большинства; это для сообщества, которое создает и использует его. Точно так же, как блюзовая песня действительно нравится только тем людям, которые пережили одиночество, которое она описывает, шутка о заклинателе имеет значение только для людей, которым пришлось починить проклятого заклинателя в 2 часа ночи перед большой поставкой.
Я начал этот бизнес, потому что увидел, какое значение эти маленькие глупые шутки имеют для людей, которые не получили большого признания за свою работу. Складские работники, специалисты по техническому обслуживанию, грузчики — они обеспечивают работу мира, но их работа редко становится темой основных средств массовой информации, книг или даже случайных разговоров. Шутки Кастеров — это крошечный и тихий способ изменить это. Они превращают скучную, забытую часть работы во что-то, над чем стоит посмеяться, во что-то, что объединяет людей и во что-то, что рассказывает историю о том, чем на самом деле является работа для миллионов людей.
Если вы управляете складом, компанией-поставщиком или производственным заводом и ищете индивидуальные шутки для комментаторов, которые соответствуют культуре вашей команды — те, которые упоминают детали, которые вы используете, проблемы, с которыми вы сталкиваетесь, и людей, которые приходят каждый день, чтобы выполнить работу — свяжитесь с нами, чтобы обсудить ваши потребности. Мы не используем шаблонные шутки, мы создаем юмор, который подойдет вашей уникальной рабочей среде.
Ссылки
- Институт коммуникаций на рабочем месте. (2021).Юмор и сплоченность в культуре рабочих на рабочем месте. ВЦИ Пресс.
- Смит, Л. (2019).Индустриальный юмор как исторический артефакт. Журнал промышленной истории, 22 (3), 145–162.
- Ассоциация производителей погрузочно-разгрузочных работ. (1978).Обследование рабочих мест, связанных с заклинателями, 1977 г.. Публикации МВД.
- Страница продукта с монтажным кронштейном для роликов. (н-й). Вилки средней грузоподъемности для роликов. Получено с сайта /medium-heavy-duty-forks/medium-duty-forks-for-casters.html.
